whiteleo

Кейс 1.  IQ DIAMONDS

Задачи:

Повышение узнаваемости бренда в женских СМИ

Повышение узнаваемости бренда.

Повышение экспертности в отрасли

Результат: 

Публикации в крупнейших изданиях России.

Приглашение экспертов прокомментировать новости на авторитетном бизнеспортале ритейлер

Более 12 перепечаток экспертной статьи по отраслевым вопросам за 1 неделю.

Публикация в Топовые женских и Лайфстайл СМИ

 Кейс: Как мы в партнёрстве с застройщиком Nakheel увеличили количество целевых лидов на проекты в Palm Jumeirah и Dubai Hills в 4,5 раза и снизили CPL на 65% за 45 дней

ЦА: Русскоязычные инвесторы и семьи 30–55 лет, с запросом «купить недвижимость у застройщика под инвестиции, ВНЖ или для жизни».

Ситуация на старте:

«Лиды есть, но не те: интересуются рассрочкой, спрашивают про ВНЖ, но не готовы к брони. В соцсетях — высокий охват, а реальных встреч почти нет. Бюджет тратится, но непонятно, кто реально купит, а кто просто “смотрит картинки”».

У застройщика Nakheel был сильный бренд и узнаваемость, но отдел маркетинга работал в связке с агентствами без единой сквозной аналитики. Рекламные каналы (Meta, Google Ads, YouTube, Telegram) вели на общие лендинги без сегментации по типу объекта и цели покупки. Менеджеры вручную разбирали все заявки, включая туристов, арендаторов и тех, кто «пока просто интересуется».

Продвижение бренда компании

Рост числа упоминаний в интернете

Выход на топовые СМИ

Рост узнаваемости, повышение доверия.

Что происходило на самом деле

• Конверсия из лида в Zoom/показ — всего 4,9%: из 100 заявок до встречи доходили 5 человек.
• CPL по РФ — 6 200 ₽, по СНГ — 4 800 ₽.
• 81% лидов — нецелевые: аренда, «хочу посмотреть», «интересует рассрочка на 10 лет», «для ВНЖ без бюджета».
• Нет квалификации на входе: менеджеры тратили 60–75% рабочего времени на людей без бюджета или без намерения покупать в ближайшие 3–6 месяцев.
• Нет сквозной аналитики: невозможно было понять, какой оффер и какой канал приводит реальные сделки.
• Все заявки в WhatsApp/Telegram приходили без структуры — часть терялась, ответ мог прийти через 12–24 часа.

• Финансовые потери на старте

При бюджете 600 000 ₽/мес и CPL 6 200 ₽ застройщик получал примерно 97 лидов в месяц. Целевых — около 19%, то есть 18 человек. При конверсии лид → показ 4,9% — это 0,9 встречи в неделю (≈3–4 встречи в месяц). При конверсии показ → бронь 9,1% — фактически 0–1 бронь с рекламного канала в месяц.

Средний чек на проекты Nakheel в Palm Jumeirah/Dubai Hills — $1,2–2,5 млн. Комиссия/маржинальность сделки — значительная. При нормальных конверсиях (33% в показ, 11–13% в бронь) потенциал того же бюджета — 5–7 броней в месяц. Разрыв в 5–7 раз при том же бюджете.

До / После

Было:

• Лиды идут, но непонятно кто и откуда — аналитики нет.
• Менеджеры тонут в «просто интересующихся», туристах и арендаторах.
• Заявки теряются, ответ через сутки — клиент уходит к конкуренту.
• Бюджет 600 000 ₽/мес даёт 0–1 бронь в месяц.

Стало:

• Каждый лид проходит квалификацию через бот — менеджер получает только «чистые» заявки.
• CRM + аналитика + Looker Studio — прозрачность по каждому источнику и этапу.
• ROMI вырос с 1,5 до 4,8 — тот же бюджет, в 3,2 раза больше выручки.
• Брони с клиентами из РФ, Казахстана, Узбекистана, Армении, Беларуси.

---

Почему это сработало именно для Nakheel

• Сегментация по цели покупки (инвестиции / ПМЖ / ВНЖ) позволила показывать релевантные офферы и сильно поднять CTR и качество лидов.
• Telegram-бот как фильтр освободил менеджеров от нецелевых заявок и дал им время на глубокую работу с каждым реальным покупателем — конверсия показ → бронь выросла с 9,1% до 13,4%.
• Контент-прогрев конвертировал «думающих» через 2–3 месяца — часто это самые качественные покупатели с высоким чеком.
• Скорость ответа (30 минут vs 24 часа) кардинально изменила конверсию первого касания — клиенты чувствуют, что их запрос важен.
• Сквозная аналитика позволила остановить неэффективное и инвестировать в работающее уже на второй неделе.

---

Сложности и как мы их преодолели

Сопротивление команды квалификации. Менеджеры привыкли «работать со всеми», считая, что «каждый может стать клиентом». Когда бот начал отсекать часть заявок, была тревога: «мы теряем клиентов». Мы показали цифры: за первую неделю количество заявок снизилось на 55%, но конверсия в показ выросла с 4,9% до 11,2%. Через 2 недели команда сама попросила ужесточить квалификацию.

Работа с «думающими». В премиальном сегменте цикл сделки может быть 6–12 месяцев. Первые 3 недели казалось, что nurture-воронка «не работает». На 4-й неделе пришёл первый «тёплый» клиент из Telegram-канала — он изучал рынок 4 месяца, потом написал готовым к показу. Конверсия этого лида в бронь составила 100%.

Кейс 3. Гастрономические ужины для сети ресторанов

Задача: выделиться на фоне конкурентов и попасть в топовые СМИ, нарастив охват.

Идея: превратить гастроужин в медиасобытие — шеф-повар готовит вместе с гастрожурналистом. Такой формат «в 4 руки» сделал каждый ужин не просто ужином, а перформансом и поводом для публикаций.

Почему это сработало:

• Ни один конкурент не предлагал журналистам участвовать в готовке — это стало главным отличием.
• Формат был визуально ярким и легко упаковывался в контент для соцсетей и СМИ.
• Локальные Telegram-каналы охотно подхватили новость благодаря уникальности.

Цифры:

• Рост вовлечённости — 70%
• Прирост подписчиков — 980
• PR Value — 1,2 млн руб.
• Заполняемость — 100%

В результате проект не только обеспечил продажи и охват, но и закрепил заведение как трендсеттера в гастрономии.

Кейс 4. Отель 5 звезд, Суперпремиум.

Кейс: запуск продаж в городском отеле 5 (116 номеров) в Санкт‑Петербурге*

Задача: вывести отель на стабильную загрузку в условиях почти нулевой бронируемости, отсутствия стратегии и неэффективных подрядчиков, сохранив ADR в рамках бюджета.

Решение:

• Подключили и оптимизировали ключевые ОТА под премиум‑сегмент, усилили прямые продажи через сайт и консьерж‑сервис.
• Запустили программы продвижения для повышения узнаваемости в премиальной аудитории (PR, коллаборации, точечные digital‑кампании).
• Разработали индивидуальную тарифную политику и пакетные предложения под ключевые сегменты: бизнес‑туристы, премиальный отдых, свадебные и event‑пакеты.
• Внедрили RMS и бенчмаркинг для контроля доходности и конкурентной позиции.
• Подобрали новых подрядчиков по рекламе и выстроили прозрачную систему отчётности.
• Сформировали стратегию продаж и модель управления доходами, готовую к передаче будущему руководителю отдела продаж.

Результат за 4 месяца:

• Загрузка выросла с 7% до 40% уже в первый месяц и продолжила расти.
• Продажи увеличились по всем сегментам дохода.
• Построена прозрачная система отчётности и контроля эффективности каналов.
• Создана рабочая модель управления доходами: тарифы, правила upsell, квоты, отчётность.

Итог: отель перешёл от нулевой загрузки к устойчивому потоку бронирований, сохранив премиальную ценовую позицию и управляемость доходности.

Кейс 5. Шоу- рум авто премиум класса

Задача: вывести шоу‑рум на стабильный поток целевых лидов и первые сделки в условиях отсутствия узнаваемости, слабой воронки продаж и неэффективных подрядчиков, сохранив премиальный статус бренда и высокую маржинальность сделок.

Решение (под ключ, полный цикл):

• Переупаковали позиционирование и визуальную идентичность под премиальную аудиторию: акцент на эксклюзивность, лимитированные модели и персональный сервис.
• Оптимизировали digital‑витрину: сайт и посадочные страницы под высокобюджетные запросы, с упором на UX, скорость загрузки, адаптивность и понятную навигацию по моделям (Ferrari, Bugatti, Maserati, Lamborghini).
• Запустили точечные digital‑кампании на премиальные сегменты: контекст и таргет с кастомными аудиториями (владельцы люксовых авто, топ‑менеджеры, коллекционеры), ретаргетинг, look‑alike.
• Подключили PR и коллаборации с профильными медиа и lifestyle‑изданиями, организовали закрытые показы и тест‑драйвы для VIP‑клиентов.
• Выстроили CRM‑воронку и скрипты продаж: квалификация лидов, сегментация по бюджету и целям покупки, SLA на обработку обращений, передача в отдел продаж с полным профилем клиента.
• Настроили сквозную аналитику и отчётность: от показа до сделки, включая стоимость лида, конверсию по моделям, окупаемость каналов и LTV.

• • Подобрали и скоординировали подрядчиков (фото/видео, контент, performance), выстроили единый стандарт качества и KPI.

Результат за 4 месяца:

• Уже в первый месяц — первые сделки по премиальным моделям и рост количества целевых лидов на 210%.
• Конверсия из лида в тест‑драйв — в 3 раза выше бенчмарка по сегменту.
• Доля лидов с высокой квалификацией (готовность к покупке в 1–3 месяца) — более 40%.
• Построена прозрачная система отчётности: еженедельные дашборды по эффективности каналов, стоимости лида и прогнозу выручки.
• Создана рабочая модель управления продажами: правила квалификации, этапы сделки, матрица ответственности, регламенты взаимодействия между маркетингом и отделом продаж.

Итог: шоу‑рум перешёл от нулевой узнаваемости к устойчивому потоку премиальных лидов и первым сделкам, сохранив высокий уровень сервиса и маржинальности. Модель полностью готова к масштабированию и передаче внутренней команде.

 Кейс 6. Шоу-рум итальянской мебельной фабрики, СПБ

Задача: создать экосистему для итальянской мебельной фабрики: сайт — как премиальную витрину и B2B‑инструмент для дизайнеров и партнёров, мобильное приложение — как удобный B2C‑сервис с AR‑визуализацией и быстрым заказом.

Результат: рост конверсии в заявку, повышение лояльности дизайнеров, прозрачный контроль сделок через единую систему.

  Кейс 7 (интернет‑магазин в сегменте премиум)